سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف يقوم Mohammad Dayel ("نحن")، مشغّل CovaNode، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها عند زيارتك لموقع covanode.com أو استخدامك لتطبيق CovaNode على covanode.app.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور بصيغة مشفّرة (hash)، وصورة الملف الشخصي، ومعرّفات مزوّد الدخول عند تسجيل الدخول عبر Google أو GitHub.
- بيانات المؤسسة: اسم المؤسسة، وشعارها، وأعضاؤها وأدوارهم.
- محتوى العميل: السجلات والمستندات والسبورات والتعليقات والملفات التي تنشئها، ونعالجها فقط لتقديم الخدمة.
- بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وسجلات الأحداث، وتقارير الأخطاء، وتُستخدم للأمان وإصلاح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام.
- بيانات الفوترة: الخطة، وعدد المقاعد، وحالة الاشتراك. أما بيانات البطاقة والدفع فيجمعها ويحفظها التاجر المسجَّل لدينا Polar، وليس نحن.
2. كيف نستخدمها
- لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها (تنفيذ العقد).
- لإرسال رسائل الخدمة مثل الدعوات والإشعارات التي تفعّلها وتنبيهات الفوترة.
- لاكتشاف إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء (المصلحة المشروعة).
- للامتثال للالتزامات النظامية.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم محتوى العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
3. مزوّدو الخدمات
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، بموجب اتفاقيات مناسبة:
- الاستضافة السحابية وقاعدة البيانات (IONOS) والنسخ الاحتياطية المشفّرة خارج الخادم (Cloudflare R2)
- الشبكة والأمان والتعاون اللحظي (Cloudflare)
- مراقبة الأخطاء (Sentry)
- مزوّد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة
- مزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي لميزات الذكاء الاصطناعي التي تختار استخدامها (Google Gemini API)
- المدفوعات والفواتير والضرائب: التاجر المسجَّل لدينا Polar Software, Inc. (Polar)، الذي يعالج بيانات الدفع والفوترة كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة به
قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج بلدك، وعند الحاجة تستند عمليات النقل إلى بنود تعاقدية قياسية أو ضمانات مماثلة.
4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا يستخدم covanode.com ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات، ويحفظ فقط اختيارك للوضع الفاتح/الداكن في متصفحك. ويستخدم covanode.app ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لجلسات الدخول والأمان وتفضيلات اللغة والمظهر.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب ومحتوى العميل طالما كان حسابك أو مؤسستك نشطاً. وعند حذف المحتوى أو المؤسسة، يُزال من أنظمة الإنتاج، وتنتهي النسخ الاحتياطية المشفّرة وفق جدولها الدوري. ونحتفظ بسجلات الفوترة للمدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية.
6. حقوقك
بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب اللائحة الأوروبية GDPR ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية)، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها. راسلنا على support@covanode.com وسنرد خلال 30 يوماً. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
7. الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل، وضوابط وصول على مستوى الصفوف لكل مؤسسة في قاعدة البيانات، ومبدأ أقل الصلاحيات، ونسخاً احتياطية مشفّرة. لا يوجد نظام آمن تماماً، وسنُشعر المستخدمين المتأثرين بأي اختراق وفق ما يقتضيه القانون.
8. الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
9. التغييرات
سننشر التحديثات هنا، وسنُشعر مالكي الحسابات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
10. التواصل
المسؤول عن البيانات: Mohammad Dayel، جدة، المملكة العربية السعودية — support@covanode.com