سياسة الاسترجاع
ضمان استرداد المبلغ خلال 30 يوماً
إذا لم تكن راضياً عن اشتراكك المدفوع في CovaNode، يمكنك طلب استرداد كامل لأي دفعة خلال 30 يوماً من تاريخ خصمها. ويشمل ذلك الدفعة الأولى وكل تجديد، شهرياً كان أو سنوياً.
كيفية طلب الاسترداد
- راسلنا على support@covanode.com من البريد المسجّل في حسابك على CovaNode (أو البريد الظاهر في إيصالك)، مع ذكر اسم مؤسستك وتاريخ الدفعة أو رقم الطلب.
- نرد خلال 48 ساعة ونوافق على الطلبات المستوفية للشروط.
- يُصدر الاسترداد التاجرُ المسجَّل لدينا Polar Software, Inc. (Polar) إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتعتمد مدة ظهوره في كشف حسابك على البنك أو جهة إصدار البطاقة.
عند استرداد آخر دفعة لاشتراك ما، نلغي ذلك الاشتراك حتى لا تُخصم منك رسوم أخرى، وتنتقل المؤسسة إلى الخطة المجانية مع الاحتفاظ ببياناتك.
تُعالَج المبالغ المستردة وفق هذه السياسة وشروط المشتري الخاصة بـ Polar وقواعد شبكات البطاقات، وقد يُرفض الطلب عند وجود دليل على احتيال أو إساءة استخدام.
بعد مرور 30 يوماً
الدفعات التي مضى عليها أكثر من 30 يوماً غير قابلة للاسترداد، إلا حيث يقتضي القانون ذلك. ويمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف التجديدات القادمة، وتبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
تغييرات المقاعد
تُحتسب إضافة الأعضاء تناسبياً لبقية الفترة الحالية، وتُنشئ إزالتهم رصيداً تناسبياً في فاتورتك التالية.
حقوقك النظامية
لا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق تتمتع بها بموجب أنظمة حماية المستهلك في بلدك.
التواصل
Mohammad Dayel — support@covanode.com