Política de privacidad
Esta política explica cómo Mohammad Dayel ("nosotros"), operador de CovaNode, recopila y usa datos personales cuando visitas covanode.com o usas la aplicación CovaNode en covanode.app.
1. Datos que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de la contraseña, foto de perfil e identificadores del proveedor de inicio de sesión si entras con Google o GitHub.
- Datos de la organización: nombre y logotipo de la organización, miembros y roles.
- Contenido del cliente: registros, documentos, pizarras, comentarios y archivos que creas. Solo los procesamos para prestar el Servicio.
- Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de eventos e informes de errores, que se usan para la seguridad, la depuración y la prevención de abusos.
- Datos de facturación: plan, número de miembros de pago y estado de la suscripción. Los datos de la tarjeta y del pago los recopila y guarda nuestro Merchant of Record, Polar, no nosotros.
2. Cómo los usamos
- Para prestar, proteger y dar soporte al Servicio (ejecución del contrato).
- Para enviar correos del servicio, como invitaciones, notificaciones que activas y avisos de facturación.
- Para detectar abusos y corregir errores (interés legítimo).
- Para cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales ni usamos el Contenido del cliente para entrenar modelos de IA.
3. Proveedores de servicios
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, mediante los acuerdos adecuados:
- Alojamiento en la nube y base de datos (IONOS) y copias de seguridad cifradas fuera del servidor (Cloudflare R2)
- Red, seguridad y colaboración en tiempo real (Cloudflare)
- Monitoreo de errores (Sentry)
- Proveedor de envío de correos transaccionales
- Proveedor de modelos de IA para las funciones de IA que decidas usar (API de Google Gemini)
- Pagos, facturación e impuestos: nuestro Merchant of Record, Polar Software, Inc. (Polar), que trata tus datos de pago y facturación según se describe en su política de privacidad
Algunos proveedores tratan datos fuera de tu país. Cuando es necesario, estas transferencias se basan en cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes.
4. Cookies y almacenamiento local
covanode.com no usa cookies de seguimiento ni de publicidad; solo guarda en tu navegador tu elección de tema claro u oscuro. covanode.app usa cookies estrictamente necesarias para las sesiones de inicio de sesión, la seguridad y tus preferencias de idioma y tema.
5. Conservación
Conservamos los datos de la cuenta y el Contenido del cliente mientras tu cuenta u organización esté activa. Cuando eliminas contenido o una organización, se retira de los sistemas de producción; las copias de seguridad cifradas caducan según su calendario de rotación. Los registros de facturación se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal.
6. Tus derechos
Según dónde vivas (incluido el RGPD y la Ley de Protección de Datos Personales de Arabia Saudita), puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, y a oponerte a su tratamiento o pedir que se limite. Escribe a support@covanode.com y responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso por organización a nivel de fila en la base de datos, el principio de mínimo privilegio y copias de seguridad cifradas. Ningún sistema es totalmente seguro; en caso de una brecha, avisaremos a los usuarios afectados según lo exija la ley.
8. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos sus datos a sabiendas.
9. Cambios
Publicaremos las actualizaciones aquí y avisaremos por correo a los propietarios de las cuentas de los cambios importantes.
10. Contacto
Responsable del tratamiento: Mohammad Dayel, Yeda, Arabia Saudita — support@covanode.com